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Betriebsunterstützung

Schnell und sicher: Persönlich vom VIADA Profi!

Wir unterstützen Sie beim Betrieb Ihrer Java Enterprise, JBoss und
OpenShift Anwendungen mit individuellen Supportleistungen und den Vorteilen eines direkten persönlichen Kontakts.

Ihr Ansprechpartner ist dabei kein anonymer Supportmitarbeiter, sondern mit Ihnen, Ihrem Projekt und Ihrer Anwendung bestens vertraut und kann im Notfall schnell und kompetent die Funktionsfähigkeit wiederherstellen.

Ob direkt bei Ihnen vor Ort oder als Fernwartung per VPN, E-Mail oder
Telefon – Sie entscheiden, auf welchem Weg wir Sie unterstützen können.

Ihr Ansprechpartner:
B. Widmann


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Was wir Ihnen bieten:

  • kundenindividueller Anwendungssupport
  • Bereitstellung einer zentralen Support-Hotline
  • Eingrenzung von Fehlern und Problemen sowie deren Lösung
  • Analyse der Systeme per Fernwartung
    oder vor Ort
  • bei Bedarf parallele Weiterleitung und Nachverfolgung des Supportfalls an den Herstellersupport

Petra Heinrich – VP, Partners & Alliances EMEA,
Red Hat


„VIADA ist ein Premier Partner, der in allen JBoss Produkten über außergewöhnlich gute Kenntnisse verfügt und somit, völlig unabhängig von der Branche oder der Unternehmensgröße des Kunden, stets die besten Lösungen präsentiert.“

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